1. Право на відмову від договору

1.1. Відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, Клієнт, який є Споживачем, має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання товару у володіння.

1.2. Щоб скористатися правом на відмову від договору, Клієнт зобов'язаний повідомити Продавця про своє рішення шляхом подання чіткої заяви (наприклад, лист, надісланий поштою, або електронне повідомлення).

1.3. Клієнт може скористатися зразком форми відмови від договору, розміщеним на веб-сайті Магазину, проте це не є обов'язковим.

2. Правила повернення товару

2.1. Клієнт зобов'язаний повернути товар негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня повідомлення про відмову від договору.

2.2. Товар слід надіслати за адресою: ul. Obrońców 39, 05-091 Ząbki, за рахунок Клієнта, якщо не домовлено інакше.

2.3. Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару внаслідок користування ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування продукту.

3. Повернення коштів

3.1. У разі ефективної відмови від договору ми повертаємо Клієнту всі отримані платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникають через вибір іншого методу доставки, ніж найдешевший запропонований нами), негайно — не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від договору.

3.2. Повернення платежу здійснюється тим самим способом оплати, який Клієнт використав під час початкової операції, якщо Клієнт не погодився на інше рішення.

3.3. Продавець може затримати повернення платежу до моменту отримання повернутого товару або підтвердження його відправлення — залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

4. Винятки з права на відмову від договору

• продукти, виготовлені за індивідуальним замовленням або адаптовані до індивідуальних потреб Клієнта,
• продукти, що швидко псуються або мають короткий термін придатності,
• продукти, що постачаються в запечатаній упаковці, які після відкриття не можна повернути з гігієнічних чи санітарних міркувань,
• аудіозаписи, візуальні записи та програмне забезпечення, що постачаються в запечатаній упаковці — після їх відкриття.

5. Контакти з питань повернення

У разі виникнення запитань щодо повернення, будь ласка, звертайтеся:

• E-mail: kontakt@ace-warsaw.pl
• Телефон: +48 533 733 681
• Адреса для листування: ul. Obrońców 39, 05-091 Ząbki